DESPACHO

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario disponibles en el sitio, y sujeto a las restricciones de zona del proveedor de transporte. La información de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Muestreo SpA ha validado el medio de pago utilizado.

En el caso de despachos, Muestreo SpA informará mediante correo electrónico el seguimiento y el aviso de entrega a la empresa de transporte previamente coordinada. Es responsabilidad del comprador verificar y aceptar la recepción del paquete en buenas condiciones, sin golpes evidentes ocurridos durante el transporte que pudieran haber dañado su contenido. En caso de recibir un producto dañado debe fotografiar y comunicarse a la brevedad con Muestreo SpA para efectuar el reclamo a la empresa de transporte. En caso de que el daño sea evidente que fue causado durante el transporte o en caso de pérdida del paquete, Muestreo SpA reclamará a la empresa para obtener el pago de los seguros, una vez pagados los seguros, se procederá al reembolso al comprador.

Los envíos se realizan por transporte externo (Chilexpress y Starken) como transporte por defecto, los despachos se envían con un seguro en caso de pérdida, si usted solicita envío a través de otra empresa de transporte (Pullman Cargo, Correos de Chile, Etc. ) usted como cliente asume la responsabilidad en caso de pérdida o robo del bulto, los costos de envío dentro de santiago y a regiones van a depender del tamaño, peso del producto o bulto, lugar de destino, método de envío y transporte escogido. Estos valores de envío los manejan las empresas de transporte mencionadas anteriormente y no tenemos injerencia en dichos valores, los cuales deberán ser cancelados a ellos en el momento de recibir el producto.

Muestreo SpA envía los productos bien rotulados y protegidos y no es responsable por daños y pérdidas producidas en los productos que son enviados por alguna de estas empresas de transporte.